今日刷手机，看到一条推送，差点没把我气笑了。小米又给YU7等车的兄弟们送杯子了，不锈钢的，99块一个。对，便是那个等仨月还没提车的YU7。我心里咯噔一下，这画面太了解了——像极了当年追姑娘，送奶茶、送电影票，最终人家一句“你是个好人”。
我翻了下小米社区，官方原线准车主，第二波关心礼。”听着挺暖，是吧？可你细品，“关心”这词，翻译过来便是：“咱们我们都知道你等烦了，但车仍是造不出来，先给你个杯子消消气。”我查了数据，YU7是本年3月发布的，到现在7个月曩昔，产能还没爬坡完。有车主在论坛贴图，6月锁单，排到12月，整整半年。半年啊，孩子都能怀一个了，车还没影。99块钱杯子，摊到180天，一天5毛5，比坐公交车都廉价。
过供应链，给你拆一下账：一个304不锈钢直饮杯，工厂出货价顶天30块。加上LOGO、彩盒、快递，本钱50左右。换来什么？
别小看第三点。现在新能源退订率遍及15%以上，小米这波操作，直接把人稳住。杯子一收，你好意思退吗？退了就等于说“我缺这99块”，体面上挂不住。高情商的阳谋，算得比谁都精。
谈论区里，有人感动哭：“小米心里有我！”我反手便是一个赞，再补一句：“兄弟，你心态真好，下次延期记住再发你一双筷子，凑齐餐具套装。”不是说企业不能送礼，而是——别把延迟当福利，别把补偿当恩惠。等半年，是产能拉胯；送个杯子，是危机公关。一码归一码。
2015年，我抢小米Note顶配版，官网秒没，找黄牛加400。等了40天，每天刷物流，跟初恋似的。最终到货，盒子一拆，边框掉漆。那一刻，我理解了：抢首发，便是给品牌当免费测验员。后来学乖了，买老练款，不买PPT。车也相同，第一波车主，便是志愿者。不是贬义，是实际。
雷布斯，我敬你是条汉子，把手机价格打下来。但轿车不是手机，供应链复杂度指数级上升。用户都能够陪你玩，但别把人当猴耍。下次再延期，直接折现吧，哪怕50块红包。成年人，自己买杯子，挑个喜爱的色彩。
我这不是黑谁，就事论事。企业有企业的难处，用户有用户的焦虑。99块杯子，装得下热水，装不下信赖。真实的高情商，是准时交车。其他的，都是花里胡哨。兄弟们，杯子到手，记住拍张照，发个圈：“感谢小米，让我第一次觉得等车的日子，也能有点甜。”然后，该维权维权，该催交催交。别用感动，代替理性。